ヒールメイトの年齢確認に使える身分証は「運転免許証」「健康保険資格確認書」「パスポート」｜会員向けFAQの一覧に保険証とマイナンバーカードは無く、電話番号の確認も必要
18歳未満（高校生を含む）は利用できません。本記事はヒールメイト（Healmate）の公式サイトの記載を、確認日時点で書き写したものです。公式サイトで確認できなかったことは「記載を確認できず」と書いています。
ヒールメイトに登録すると、身分証での年齢確認が必要です。使える書類と注意点を、公式サイトで確認しました。
結論から書くと、ヒールメイトの会員向けサイト（healmate.jp）のよくある質問は、年齢確認に出す身分証を「運転免許証」「健康保険資格確認書」「パスポート」のいずれかとしています。身分証のほかに電話番号の確認（登録した番号から電話をかける）も必要です。紹介用のサイト（hlmt.jp）のよくある質問は健康保険証と住民基本台帳カードも挙げていて、ページによって書き方が違います。マイナンバーカードは、どちらの一覧にもありません。確認にかかる時間の目安は書かれていませんでした。
- サービス名
- Healmate（ヒールメイト）
- 運営会社
- レゾンデートル株式会社（東京都新宿区）
- 年齢確認
- 公的身分証明証による年齢確認が必須
- 使える身分証
- 運転免許証・健康保険資格確認書・パスポートのいずれか（会員向けサイトのよくある質問）
- 電話番号の確認
- 必要（登録した番号から認証用の番号に発信）
- hlmt.jp のよくある質問
- 運転免許証・健康保険証・パスポート・住民基本台帳カード
- 利用規約の例
- 運転免許証・健康保険資格確認書など（2026年10月5日改訂）
- 認められない書類
- 生年月日の記載がないもの、有効期限が切れているもの
- 届出番号
- インターネット異性紹介事業 届出済 受理番号(30220008-000)
- 確認日
- 2026年10月18日
使える書類（公式サイトのページごとの記載）
| ページ | 書類の記載 |
|---|---|
| 紹介用のサイト（hlmt.jp）のトップページのよくある質問 | 「公的身分証明証（運転免許証、健康保険証、パスポート、住民基本台帳カード）による年齢確認を必須としております。」 |
| 会員向けサイト（healmate.jp）のよくある質問 | 「ご提出いただく身分証は、「運転免許証」「健康保険資格確認書」「パスポート」のいずれかとなります。」 |
| 利用規約（第5条・2026年10月5日改訂） | 「登録申し込み後、運転免許証や健康保険資格確認書などの身分証による年齢確認（18歳未満の児童でないことの確認）が必要です。」 |
| トップページの安心安全の取り組み・利用規約 | 「ご提出いただく身分証に生年月日の記載がないものや、有効期限が切れているものは年齢確認の書類として認められません。」 |
ヒールメイトの公式サイトへ移動します（18歳未満・高校生は利用できません）
健康保険証で出す前に：有効期限と、規約の「健康保険資格確認書」
紹介用のサイト（hlmt.jp）のトップページのよくある質問は、使える書類に健康保険証を挙げています。一方、2026年10月5日に改訂された利用規約の例と、会員向けサイト（healmate.jp）のよくある質問の一覧は健康保険資格確認書で、会員向けサイトの一覧に健康保険証はありません。利用規約とトップページの安心安全の取り組みは、どちらも「ご提出いただく身分証に生年月日の記載がないものや、有効期限が切れているものは年齢確認の書類として認められません。」としています。
厚生労働省は「2025年12月1日で、従来の健康保険証の有効期限は終了しました。」と案内しています。手元にある従来の健康保険証は、有効期限が切れている可能性が高く、その場合は年齢確認の書類として認められません。運転免許証やパスポートなど、有効期限内の書類を用意するほうが確実です（当サイトの判断ではなく、ヒールメイトの規約の定めと厚生労働省の案内を並べたものです）。
年齢確認の手順：身分証の提出と、電話番号の確認
会員向けサイト（healmate.jp）のよくある質問「本人確認・年齢確認はどのようにしますか？」は、登録のあとに身分証を出し、登録のときに入れた生年月日と照らし合わせて確認すると説明しています。あわせて電話番号の確認も行います。
- 身分証を出す：マイページの【本人確認】から身分証の画像をアップロードします。書類は「運転免許証」「健康保険資格確認書」「パスポート」のいずれかです
- 写っていればよい項目：氏名・生年月日（または年齢）・身分証の名称・発行機関の名称が確認できればよく、「上記以外の項目は隠していただいて問題ございません。」としています
- 電話番号を確認する：マイページの【電話番号確認】で電話番号を登録し、その番号から認証用の電話番号に発信（電話をかける）します
- 結果の連絡：「運営事務局にて確認が取れ次第、メールでご連絡いたします。」。本人確認と電話番号確認が終わると、サービスを使えるようになると案内しています
確認にかかる時間の目安は、よくある質問に書かれていませんでした。掲示板への投稿やコメントにも、本人確認と電話番号の確認が必要です（よくある質問「掲示板とは何ですか？誰が見られますか？」）。提出した身分証は、退会後に消去するとしています（よくある質問「退会後、個人情報やプロフィール、やりとりしたメッセージなどはどのようになりますか？」）。
マイナンバーカードは使えるか
会員向けサイトのよくある質問が挙げる書類は運転免許証・健康保険資格確認書・パスポートの3つ、紹介用のサイトのよくある質問は運転免許証・健康保険証・パスポート・住民基本台帳カードの4つで、どちらにもマイナンバーカードは挙がっていません（2026年10月18日時点）。利用規約は「など」と書いており、ほかの書類を受け付けるかは書かれていません。
出会い系サイト規制法の施行規則は、2026年4月16日の改正（令和8年国家公安委員会規則第6号）で、「マイナンバーカードを利用して異性交際希望者から生年月日に関する情報の送信を受けることにより確認する方法」を加えています（警察庁）。ただし、ヒールメイトの確認した範囲の公式ページに、マイナンバーカードを読み取る方法の案内は見つけられませんでした。
ほかの既婚者向けマッチングと比べると
既婚者クラブ・Meetなど9社の年齢確認の書類と審査時間は年齢確認の書類の記事にまとめています。2026年9月〜10月の確認では、身分証の一覧に健康保険証を残している会社が5社あり、Meet・既婚マッチ・ヒールメイトは有効期限の切れた書類を認めないと利用規約で定めていました。
公式サイトに記載を見つけられなかったこと
- 年齢確認にかかる時間の目安：会員向けサイトのよくある質問（本人確認・年齢確認）・hlmt.jp のトップページ・紹介ページ・利用規約・特定商取引法に基づく表記・会社概要に記載を見つけられませんでした
- マイナンバーカードを読み取って確認する方法：同じページに案内を見つけられませんでした
- 書類が通らなかったときの連絡や再提出の手順：同じページに記載を見つけられませんでした
登録前に確認しておくこと
登録前に確認しておくこと
- 18歳未満（高校生を含む）は利用できない。利用規約は、18歳に達していても高校生は利用できないと定めています
- 有効期限内で、生年月日の書かれた身分証を用意する。有効期限が切れたものは認められません
- 従来の健康保険証は有効期限に注意。厚生労働省は、2025年12月1日で有効期限が終わったと案内しています
- 男性がメッセージを送るには有料プランが必要。スタンダードは1ヶ月9,800円（税込）です
- 利用目的の定めがある。よくある質問は「不倫の出会いを目的としたサービスではございません。」と答えています
※2026年10月18日時点でヒールメイトの公式サイトに記載されていた内容です。最新の情報は公式サイトをご確認ください。
ヒールメイトの公式サイトへ移動します（18歳未満・高校生は利用できません）
出典
- Healmate トップページ（よくある質問・安心安全の取り組み）：https://hlmt.jp/
- Healmate 利用規約：https://hlmt.jp/regulation
- Healmate 会員向けサイト よくある質問「本人確認・年齢確認はどのようにしますか？」：https://healmate.jp/faq/identity-verification
- 同 よくある質問「掲示板とは何ですか？誰が見られますか？」：https://healmate.jp/faq/board／「退会後、個人情報やプロフィール、やりとりしたメッセージなどはどのようになりますか？」：https://healmate.jp/faq/cancel-data
- 厚生労働省「医療機関・薬局では、マイナ保険証か資格確認書をご提示ください」：https://www.mhlw.go.jp/stf/web_magazine/closeup/50.html
- 警察庁「出会い系サイト規制法施行規則」：https://www.npa.go.jp/policy_area/no_cp/deai/rule.html
